Refund:

For prepaid orders made via credit or debit card, we offer cash refunds back to the original bank card or through other payment methods.

If you paid upon delivery, you can receive a refund at our branches, via bank transfer, or to your mobile company's e-wallet. Please note that cash refunds are not available for online orders.

Shipping fees are non-refundable.

سياسة الاسترداد

بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، نحن نقدم استرداد نقدي إلى البطاقة المصرفية الأصلية أو من خلال طرق الدفع الأخرى المتاحة.

إذا كانت طريقة الدفع عند الاستلام، يمكن للعملاء استرداد المبلغ في فروعنا أو عبر تحويل بنكي إلى حساب العميل أو إلى المحفظة الإلكترونية لشركات الهواتف المحمولة. يُرجى ملاحظة أن الاسترداد النقدي غير متاح للطلبات عبر الإنترنت.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

Return:

Items can be exchanged or returned for a refund within 14 days of receipt, provided they are in their original condition, unused, and accompanied by the invoice.

Certain products may have specific return policies as defined by their manufacturers or agents.

سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن استبدال العناصر أو إرجاعها لاسترداد قيمتها النقدية خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ومرفقة بالفاتورة.

قد تخضع بعض المنتجات لسياسات أو متطلبات خاصة وفقًا لمصنعيها أو وكلائها.